《看咸阳》讯：近日，咸阳市交通运输局对现有交通运输服务监督渠道进行整合，实现交通运输服务、咨询、监督、投诉等业务“12328一号通”，对咸阳市提升交通运输行业服务质量、优化城市营商环境起到了积极作用。
经整合后，原咸阳市运管处道路运输监督投诉电话及原咸阳市客运处出租车监督投诉电话统一并入12328交通运输服务监督电话，人工坐席24小时面向社会大众提供交通运输咨询、投诉等方面服务，其中咨询类业务现场办结，投诉、建议类集中受理，实时转至处理部门。
下一步，咸阳市交通运输局将以12328平台为中心，进一步优化交通运输服务监督机制，给广大市民提供更加高效、便捷、优质的服务。
（咸阳广电全媒体记者 宁晓 程颖 报道）
（责任编辑：韩芳 审核签发：蜀秦）
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