【金融界】工行咸阳旬邑县支行：贴心服务换新钞温暖相伴迎新春_金融界

《看咸阳》讯：随着春节临近，不少居民前往银行兑换新钞零钱。在这个充满年味的时刻，工行咸阳旬邑县支行全力满足广大客户兑换新钞零钱的需求，用贴心服务为新春佳节增添一抹温暖底色。

为确保客户能够顺利兑换零钱和新钱，工行咸阳旬邑县支行精心筹备新钞和零钱，与上级行积极沟通协调，确保足够的现金储备，涵盖各种面额的新钞和“零钱包”，进行清点、整理、封装，确保新钞零钱整齐无误、干净整洁，以满足客户的多样化需求。

同时合理安排营业窗口，专门开设新钞兑换绿色通道，在营业大厅内，摆放着醒目的新钞兑换标识牌，引导客户快速办理业务，配备工作人员随时为客户提供咨询服务，解答他们在兑换过程中遇到的各种疑问，让客户感受到贴心、便捷的服务体验。

此外，支行组织员工走出网点，对周边商户、社区居民等进行走访宣传，介绍办理新钞零钱兑换业务、相关流程和注意事项，针对一些超市、杂货店、餐馆等现金使用量较大的重点商户，主动上门了解其需求，提供预约兑换服务，助力新春佳节期间现金收付的顺畅。期间，工作人员普及现金使用、货币、存款保险、账户管理等方面金融知识，帮助客户提高反假币反诈骗的意识，告知客户如有金融相关问题随时取得联系。

春节兑换新钞零钱业务是工行咸阳分行常态化民便民服务，彰显了服务百姓的社会责任。工行咸阳旬邑县支行将持续提供更加优质高效的金融服务，让“您身边的银行，可依赖的银行”品牌形象更加深入人心。

（责编：黄莎审核：韩芳签发：吕骥）

【金融界】工行咸阳旬邑县支行：贴心服务换新钞 温暖相伴迎新春

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