【金融界】工行咸阳人民西路支行上门为行动不变老人办业务_金融界

《看咸阳》讯：一些老年客户由于健康或其它原因，不能亲自前往银行网点办理业务，为了解决这一问题，工行咸阳人民西路支行坚持特事特办，提供上门服务，着力使客户享受到便捷、贴心的金融服务。

日前，客户王先生前来工行咸阳人民西路支行咨询，称前几天去工行网点办理现金取现业务时，发现银行卡被锁定，该卡为八旬父亲的工资卡，老人行动不便，现为老人治疗急需用钱。经工作人员查询，客户名下存在双客编，其客户姓名不一致导致银行卡被锁定。于是支行立即安排工作人员上门服务，核实老人信息和真实意愿，签订个人金融业务委托书。次日，客户王先生代理父亲前来网点，在快速办理姓名变更及账户解锁等业务后十分感动，连连道谢并称赞工行的服务质量好和业务效率高。

每一次上门服务，不仅架起客户信赖的桥梁，更带去一份深深的关怀。工行咸阳人民西路支行始终践行“提供卓越金融服务”使命，关心关爱老年特殊群体，期待与广大客户共同创造更加美好的金融生活。

（工行咸阳分行）

（责编：李璐审核：蜀秦签发：吕骥）

【金融界】工行咸阳人民西路支行上门为行动不变老人办业务

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