工行咸阳分行着力构建优质运营生态_金融界

《看咸阳》讯：近年来，工行咸阳分行持续坚持以网点竞争力为抓手，统筹发展和安全，坚持稳中求进、稳中提质，深化治理工作，全力打造优质运营生态。

深化数字赋能业务。积极推动数字银行、智慧银行等新产品、新业务推广及应用落地，深入推广到店客户识别、客户触达等新流程，坚持做好网点运行保障工作，数字金融赋能业务发展，持续推动优质运营生态建设。

聚焦客户金融需求。加强现场与非现场检查，增大督导频次，优化配置资源，提升客户投诉治理效果。全力开展服务星级网点创建评选工作，打造一批具有行业服务先进性、引领性和示范性的营业网点，以高品质网点服务助推高质量发展。

加强关键岗位管理。持续加强对网点负责人、运营主管的履职管理，认真落实网点关键岗位分离和岗位轮换制度，充分发挥网点现场管理在运营风险防控方面的关键作用，有效激励其严格履职的工作能动性，进一步提升全行运营风险管理水平。

（工行咸阳分行）

（责编：李璐审核：蜀秦签发：吕骥）