《看咸阳》讯:为进一步提升服务品质,加快推进服务星级网点创建工作,7月8日,工行咸阳长武县支行利用班后时间组织开展“创建星级网点 打造品牌形象”服务专题培训活动。
支行服务内训师从如何培养服务意识、仪容仪表规范、网点岗位服务流程等方面展开讲解,还组织全体参训人员对各岗位服务流程、服务场景、服务话术进行实操演练,并逐人进行动作规范。
工行咸阳长武县支行行长希望全员学以致用,高标定位,全力打造县域品牌传播新范式。大家纷纷表示,要保持饱满的精神状态,以创建星级网点为契机,擦亮工行窗口形象,以高品质服务助力高质量发展再上新台阶。
(工行咸阳分行)
(责编:李璐 审核:韩芳 签发:吕骥)
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