《看咸阳》讯：日前，工行咸阳迎宾大道支行工作人员接到信用卡客户刘女士电话“我已经在规定时间内还款了，但是不知道是什么情况，现在申请公积金贷款，发现征信逾期对我造成了影响。” 工作人员一边安抚客户，同时进行查询，发现该客户信用卡是2007年办理的，由于间隔时间较长，部分数据无法调出。网点负责人立即联系分行银行卡中心进行处理，并与客户保持联系，做好上下对接，从异议处理到实际征信逾期记录撤销，仅用3个工作日，维护了客户权益。
工行咸阳迎宾大道支行秉承“工于至诚 行以致远”价值观，从服务意识、服务理念、服务水平、服务质量入手，全力打造优质文明的金融服务，竭诚让“工行温度”传递到每一位客户。
（责编：黄莎 审核：韩芳 签发：吕骥）
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