【金融界】工行咸阳新兴路支行专业服务解除资金保留获赞扬_金融界

《看咸阳》讯：日前青年客户某先生急匆匆走进工行咸阳新兴路支行，大堂工作人员询问客户业务需求，客户称其父亲住院，急需资金缴纳手术费，而自己的银行卡无法转账，请求帮忙解决。

于是工作人员马上进行查询，客户携带了身份证，而没有携带银行卡，经查询发现客户账户触发资金保留模型，于是立即完善客户信息，并查看客户近期账户明细，进入系统查询是否有风险记录。随后工作人员联系反诈中心进一步核查该账户，并联系分行专业部门，通过多方不懈努力，及时为客户解除客户资金保留，保证了客户银行卡内资金正常使用，解决了燃眉之急，客户非常感动，表示衷心感谢。

群众事无小事，一枝叶总关情。工行咸阳新兴路支行践行“提供卓越金融服务”使命，着力为客户解难事、办实事、做好事，为高效便捷的金融服务走进千家万户注入更多“工行温度”。

（责编：张优美审核：妙侠签发：吕骥）

【金融界】工行咸阳新兴路支行专业服务解除资金保留获赞扬

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