【金融界】工行咸阳上林路支行：上门服务情暖九旬老人心_金融界

《看咸阳》讯：近日，工行咸阳上林路支行工作人员冒着严寒上门“特事特办”，热情服务九旬老年客户，赢得老人全家点赞。

原来，客户李先生急匆匆地来到刚营业终了的工行咸阳上林路支行营业厅寻求业务帮助，其93岁高龄母亲的银行卡取款时ATM机显示使用受限。工作人员了解情况后，经引导客户查询系银行卡留存的要素信息不全。支行负责人与李先生约定次日上门服务时间，两名工作人员携带便携式智能设备驱车来到李先生家中，核实老人信息，按照操作流程，现场办理银行卡解控业务，使老人的银行卡恢复正常。

寒冬上门送温暖，贴心服务有温度。近年来，工行咸阳上林路支行深入践行“我为群众办实事”实践活动，坚持延伸服务范围，持续做好适老等特殊群体的金融服务工作，使客户在这冬季切身体验到温暖服务、获得感和幸福感。

（责任编辑：李佳欣审核签发：蜀秦）

【金融界】工行咸阳上林路支行：上门服务情暖九旬老人心

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