《看咸阳》讯：近期，有不法分子冒充金融监管部门或者中国人寿工作人员，打着“P2P清退回款”“消除不良征信”“受理投诉”“有保单贷款业务要注销”等旗号实施诈骗。在此，中国人寿咸阳分公司提醒广大金融消费者：要提高警惕，增强反诈意识和识别能力，保护好个人信息和财产安全。

冒充金融监管部门和中国人寿工作人员实施诈骗的手法通常有以下几种：

手法一：伪造金融监管部门文件实施诈骗。不法分子冒用国家金融监督管理总局名义，通过电话短信、快递信函、互联网等渠道，发布“P2P出借人风险专项清退通知”“金融平台清退通知”等虚假信息，引诱投资人通过所谓“官方回款渠道”进行“清退登记”。投资人注册登记后，不法分子再以需要缴纳保证金等作为回款条件，诈骗投资人钱财。

手法二：假冒金融监管部门受理投诉实施诈骗。消费者在非官方渠道投诉后，不法分子利用非法获取的消费者手机号码、投诉内容等信息，以“解决投诉”“理赔退费”等为由联系消费者，诱导其点击“XX监管部门在线理赔中心”等虚假链接或者利用视频会议软件创建所谓“XX监管部门会议室”，诱骗登录并开启屏幕共享，从而骗取银行卡号、网银密码、验证码等重要信息，盗取消费者资金。

手法三：冒充金融监管人员以“消除征信不良记录”实施诈骗。不法分子假冒金融监管部门工作人员，利用非法收集的银行卡号、贷款额度等个人信息，通过电话、社交软件等联系消费者并骗取信任，谎称消费者在使用信用卡、互联网贷款等借贷产品时产生逾期记录，将被列入“征信黑名单”，如要“修复征信”，需向指定的“专用账户”转入资金进行“信用佐证”，并称该笔款项随后将予退回。一旦消费者信以为真操作转账，不法分子迅速转移资金并藏匿。

手法四：以“中国人寿客服人员”的身份来电，称为客户通过电话办理借款业务，客户同意后，向冒充“中国人寿客服人员”的不法分子提供了短信验证码，借款业务办理完毕后，客户的手机突然黑屏无法开机。几分钟后才能开机，但紧接着就收到一条被告知“某某账户转出资金***元”的银行转账短信。

以上诈骗手法均为非法冒用金融监管部门及中国人寿工作人员名义，利用部分金融消费者急于解困、挽回损失、自证清白等心理特点进行诈骗。为保护广大消费者信息安全、财产安全等合法权益，温馨提示您：

1.如遇自称公检法人员主动联系，应及时与当地相关部门进行核实。

2.公检法机关工作人员不会通过微信、QQ等形式发送逮捕证等文书，没有“安全账户”，凡是要求转账进行资金核查的都是诈骗！

3. 保单借款业务是由保单投保人根据自己所需主动申请办理，中国人寿不会以任何形式、任何理由要求您进行保单借款！

中国人寿提醒广大消费者，不要轻易下载、点击未知链接及应用软件，不要轻易泄露个人信息，注意保护个人隐私；短信验证码是保障客户办理业务安全的防控措施，不要轻易告知他人。若发现问题，马上冻结个人银行卡，并及时联系公安机关报案，提高信息安全意识，保护自身财产安全。

（责任编辑：张优美  审核签发：韩芳）