《看咸阳》讯:近日,客户张先生将一面写有“热情服务 情系客户 务实高效 关心备至”的锦旗送到工行咸阳渭阳中路支行,由衷感谢支行工作人员的热情高效服务。
据了解,张先生来到工行咸阳渭阳中路支行,拟将微信里的零钱转入银行卡,工作人员刘小曼热情接待,经查询张先生微信没有绑定银行卡,也未携带工行银行卡,刘小曼便辅导张先生扫码绑定银行卡,由于手机号码不符未绑定成功,于是通过智能设备用客户身份证办理无卡修改手机号业务,并提示张先生使用微信、银行卡及手机银行支付的操作注意事项,张先生顺利地将微信上的零钱转入银行卡,随后刘小曼引导张先生在柜面办理无卡取现业务,解决了燃眉之急。
今年以来,刘小曼第二次收到客户送来的锦旗,客户赠送锦旗的背后都有一个个感人的故事,印证着工行咸阳渭阳中路支行员工的暖心陪伴,让服务更有温度、惠民答卷更有厚度。
(来源:工行咸阳渭阳中路支行)
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