《看咸阳》讯:一名老年客户日前来到工行咸阳人民中路支行,送来一封手写感谢信,字里行间表达了老人对客户经理赵华温馨服务的赞赏与谢意。
原来,老人家住秦都区人民路街道某小区,她是一名学校退休老师,一笔定期存款到期,专程来找赵华办理转存业务。由于身体原因,老人常常记不住存款到期时间,赵华每一次都提前通过电话或微信提醒,避免到期后未及时转存影响利息。在每次办理业务时,赵华全程陪同,从取号到柜台签字办理,包括协助老人与工作人员沟通,事无巨细,带给老人温暖。
赵华是工行咸阳人民中路支行服务客户的一个缩影,她们始终把客户当家人,践行提供卓越金融服务使命,不断提高客户的获得感、幸福感和满意度,赢得客户和社会的赞誉。