【金融界】工行咸阳分行“送教上门”助力网点业务技能提升 _金融界

《看咸阳》讯：为进一步提升运管条线员工综合业务能力，促进各项业务持续、快速发展，工行咸阳分行组织开展运管条线“送教上门”活动，内容涵盖运营主管履职、客服经理业务操作及运行制度执行等方面。

结合网点实际，完善网点运营主管、客服经理队伍建设，培训采取现场送教上门与各网点自主培训相结合方式进行，由运行管理部经理、主管经理带队，分赴所辖县域支行和城区群落化支行，利用班后时间集中开展培训，确保场地、人员、效果落实到位。

工行咸阳分行“送教上门”小组针对业务操作流程及制度规定详细讲解，将网点实际情况与业务制度精准结合，现场答疑解惑，传授学习方法和路径，互动交流，解决目前业务中共性问题和网点具体问题。每场培训结束后，现场下发测试试卷，测评培训效果，查漏补缺，使培训达到预期效果。

组织各网点开展员工自主学习活动，鼓励员工利用网络培训资源学习业务，使员工熟练掌握各项业务制度和前台业务操作，不断完善自身业务水平，强化自我学习能力。通过日常培训不间断、自学业务持之以恒，打造一支业务素质过硬、综合能力强的运营队伍。

（来源：工行咸阳分行）

（责任编辑：杨翎子审核签发：妙侠）