【金融界】工行咸阳秦都支行上门服务温暖八旬老人心_金融界

《看咸阳》讯：“感谢工行工作人员两次上门服务，解决了燃眉之急。”客户刘先生质朴的话语流露出对工行咸阳秦都支行的感激与信任。

客户刘先生日前来到工行咸阳秦都支行办理银行卡密码重置业务，经工作人员查询了解得知，此银行卡持卡人是其母亲，因八旬母亲忘记银行卡密码导致不能正常使用，由于身体原因到银行不方便，现需用银行卡内资金治病非常着急。于是支行行长立即开通“绿色通道”，带领客服经理携带便携式智能设备，赴刘先生母亲居住在人民路的小区家中上门服务。由于业务系统提示，为了客户账户安全要求，需在柜面办理该业务，工作人员便再次上门，收集委托办理资料，老人委托家属到网点成功办理了密码重置业务。

一次普通的延伸服务，一个微不足道的善举，体现了“工于至诚行以致远”的价值观。工行咸阳秦都支行让敬老金融服务浸润客户心田，用行动践行社会责任与担当。

（责任编辑：李璐审核签发：妙侠）

【金融界】工行咸阳秦都支行上门服务温暖八旬老人心

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