《看咸阳》讯:“工行的服务非常到位,我们就不用跑到网点去办理,使我们的工资发放有了保障,感谢你们!”沣东新城某项目部施工现场工友们向工行西咸新区沣泾大道支行工作人员连声致谢。
日前,工行西咸新区沣泾大道支行营业厅迎来一位青年客户,神情焦急地向工作人员求助,原来该客户系沣东新城某项目部负责人,由于项目开工后忙于赶工期,加之疫情影响,工友们还没有办理发放工资的银行卡,眼看就要发工资了,现在大家非常焦急。当得知临近年末项目部遇到的实际情况后,支行全力帮助客户解决办卡问题。
业务办理现场,项目部与工作人员密切配合,组织工友们有序办理业务。工作人员使用便携式智能设备,按照操作流程办卡,耐心向工友讲解银行卡安全操作注意事项,同时宣传防范电信网络诈骗、反洗钱等金融知识,帮助工友们增强个人信息保护和风险防范安全意识。当工友们的工资卡办理完毕后,项目部负责人悬着的心终于放下,工友们脸上也露出了喜悦的笑脸。
工行西咸新区沣泾大道支行积极联动、快速响应上门服务,受到了项目部全员的高度称赞,同时为支行树立服务好口碑奠定了坚实基础。
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