《看咸阳》讯:工行咸阳上林路支行外拓服务小分队日前整装出发,携带便携式智能设备来到西咸新区沣东新城某村村委会,为老年群众和行动不便客户办理领取补助的银行卡。
在办卡过程中,工行工作人员分工明确,相互配合,认真核实客户身份信息,遇到个别老人人脸识别困难的情况,利用工行PAD变换角度和背景,确保人脸影像识别顺利通过,整个办理流程顺畅规范。业务办理完毕后,老人激动地说:“你们真是太有心了,为我提供上门服务,真的太谢谢你们了!”
与此同时,工作人员向群众发放宣传折页,为村民们宣传金融知识,讲解银行卡安全使用、防范电信网络诈骗等注意事项,耐心解答客户疑难,提示群众保护好个人金融信息,守好自己的“钱袋子”,以实际行动传承爱老、敬老、助老传统美德,受到村委会干部和广大老年客户的好评。
(《看咸阳》通讯员 况朝旭)
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