《看咸阳》讯：工行咸阳分行积极顺应客户金融交易习惯向移动互联端迁移趋势，认真落实省行工作部署，全面投产单位结算账户信息便捷变更项目，实现客户办理重要信息变更只跑1次网点、办理其他信息变更不跑网点等优化举措，有效改善客户服务体验。

近日，工行咸阳分行某网点客服经理向客户张先生介绍了工行线上线下一体化企业账户便捷变更新模式，通过登录企业手机银行便可在线上进行自助变更，只需前往开户网点1次，即可完成所有账户信息变更。于是在客服经理指导下，张先生通过手机顺利申请企业信息变更，仅用十几分钟完成所有事项变更。

企业银行账户便捷变更是工商银行线上线下一体化运营服务模式中的一个场景，通过应用二维码扫描获取工商信息、视频确认变更意愿、人脸识别确认法人身份等技术手段，多信息来源交叉识别客户身份及业务办理意愿，支持客户线上进行信息变更。当客户变更单位名称、统一社会信用代码、法定代表人、注册地址等重要信息时，可通过企业手机银行线上提交变更业务预约、身份视频认证，线下快速完成变更业务受理审核和尽职调查，实现企业重要信息及相关信息的一次性便捷变更。客户变更法人手机号、办公地址、财务主管、员工人数、营业收入、资产总额等其他信息时，可自助使用企业手机银行提交变更信息，经变更意愿真实性核实后变更实时生效，实现企业相关信息的全线上自助变更。此外，该功能还支持客户通过企业手机银行查询业务申请进度。

截止6月末，工行咸阳分行通过便捷变更项目以完成单位账户重要信息变更100余户，推广网点覆盖率提升至80%。新服务模式得到有效应用，实现重要信息变更线上发起业务预约申请、线下业务对接，信息变更和预留印鉴变更业务的一站式办理，全面提高了企业账户服务水平。

（来源：工行咸阳分行）

（责任编辑：李佳欣  审核签发：苏刚）