【金融界】工行咸阳人民东路支行“陕粤联动”解八旬老人燃眉之急_金融界

《看咸阳》讯：工行咸阳人民东路支行与工行广州燕子岗支行实施跨省联动、双城合作，帮助八旬老人顺利解决社保卡换卡业务，解决了客户的燃眉之急，5月27日，支行收到老人从广州寄来一信热情洋溢的感谢信。

五月中旬，工行咸阳人民东路支行接到老年客户周老师电话，称自己是咸阳某学校退休教师，现定居广州，原在咸阳办理的社保卡即将到期，由于到期后将无法领取退休金，便致电寻求解决办法。支行接到电话后，安排专人负责受理，与老人保持微信联系，第一时间与上级行沟通协调，同时联系客户现居住地附近的工行广州燕子岗支行，燕子岗支行高效配合，安排工作人员前往客户家中，完成了客户身份核验、委托意愿真实性核实、客户面签代理授权书等流程。随后周老师在咸阳的委托人，前来人民东路支行代理办理了社保卡换卡业务。当老人拿到新社保卡后，激动地手写了这封感谢信，对支行工作人员高度的责任心和热情服务点赞。

（工行咸阳人民东路行）

（责任编辑：胡晓语审核签发：苏刚）

【金融界】工行咸阳人民东路支行“陕粤联动”解八旬老人燃眉之急

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