《看咸阳》讯：5月25日，客户刘女士将一封热情洋溢的感谢信送到工行咸阳玉泉路支行，专程感谢工作人员上门服务，解决了母亲更换社保卡的燃眉之急。
原来，客户刘女士日前来到工行咸阳玉泉路支行求助，称自己母亲已经80多岁，社保卡即将过期，由于身体多病卧床不起，无法亲自前来网点办理业务，为确保社保卡日后的正常使用，现在非常着急。支行负责人了解客户诉求后，立即安排2名工作人员上门服务，到老人家中核实老人信息，老人委托女儿刘女士办理换卡业务，在圆满处理好客户业务后，老人和家属十分感动，对支行高效快捷上门服务提出表扬。
工行咸阳玉泉路支行针对老年客群占比较高的特点，着力关爱老年客群，提供耐心细致的优质服务，帮助老年客户解决实际问题，赢得广大客户的认可与信赖。
（通讯员 李福平 报道）
（责任编辑：李璐 审核签发：蜀秦）
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