《看咸阳》讯:4月18日,中国银行礼泉县支行发生了感人一幕,一位客户在办理业务时突然晕倒,工作人员齐心救助昏迷客户,彰显了中行担当。
当天上午,一老人在ATM机取钱,突发晕厥,倒在自助设备的隔离室内,恰巧保安小王在此巡逻,第一时间搀扶起客户并采取急救措施,拨打120急救电话。副行长宁媛也闻讯赶来,及时疏散围观客户,为急救腾出空间,保持现场空气畅通。在急救下客户逐渐恢复了意识,经询问得知,客户患有严重的心脑血管疾病,随后工作人员将老人抬上轮椅并陪同至县医院进行检查,现已康复。
下午,老人的孩子来到银行向工作人员当面致谢。“遇到这种危机情况,谁看到都会这么做的。中国银行作为一个品牌大行,这是我们的职责。”副行长宁媛说道。
一直以来,中国银行礼泉县支行深入落实“以客户为中心”的服务理念,高度重视健康急救技能培训,不断提高员工对突发事件的处理、应对能力,着力打造健康、安全、放心的服务环境,得到广大客户的一致认可。
(通讯员 王涵立 报道)
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