【金融界】工行咸阳世纪西路支行员工走进重症室办理业务解燃眉之急_金融界

《看咸阳》讯：工行咸阳世纪西路支行工作人员日前接到秦都区客户梁先生电话，声称自己的父亲因病住院行动不便，不能到银行办理业务，现急需启用社保卡金融功能用于治疗，希望得到帮助。

支行工作人员了解知情况后，立刻安排人员携带便携式智能设备上门服务，来到客户父亲所住医院，在医护人员的帮助下进入重症监护室，按流程规定询问核实客户父亲办理业务意愿。由于病情影响人脸识别，于是立即改变预案，出具制式委托书，以持卡人委托方式办理业务。随后客户梁先生与工作人员来到支行，顺利启用了社保卡金融功能，使其父亲的后续治疗得到了保障。

“真是太感谢了，工作人员解决了为父亲治病的燃眉之急，工商银行不愧是为群众办实事的可依赖银行”梁先生业务办理成功后激动地说，并致电工商银行客服热线，对工行咸阳世纪西路支行提出表扬。

（通讯员任珂娜报道）

（责任编辑：胡晓语审核签发：奇志）

【金融界】工行咸阳世纪西路支行员工走进重症室办理业务解燃眉之急

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