《看咸阳》讯：清明假期，田大爷（化名）的家人向延安大学咸阳医院神经内科十三病区医护人员赠送了一面绣有“至德行本，善医济世，服务一流，情系患者”字样的锦旗，并附上了一封热情洋溢的感谢信，信中字字句句都流露出对医护团队深深的感激之情。

70岁的田大爷因急性脑梗死被收治入院。住院期间，其儿子田先生（化名）一人日夜守候在父亲病床前。4月2日下午，田先生因事不得不暂时离开医院。“当时特别担心自己走后父亲没人照顾，没想到科室的医生护士们主动承担起了照护责任。”田先生回忆道。

当天傍晚，白班与夜班护士床旁交接，当走到六病室时，她们发现田大爷独自一人躺在床上。洋洋护士询问家属去向，在与大爷目光交聚的瞬间，她细心地发现田大爷眼神中流露出的一丝忧郁。她关切地问道：“大爷，您吃晚饭了吗？”看到大爷欲言又止，洋洋护士心中已有了答案。经了解，午饭后田大爷的儿子因事匆匆离去，仍未返回。此时的田大爷孤独地躺在病床上，焦急地等待着家人的归来，肚子早已饿得咕咕叫了，却不好意思说出。吴护士立即联系家属，始终没有回应。看着患者愈发焦急的脸色和黯淡的眼神，几名护士分头行动起来。护士洋洋为患者接来热水并安慰患者的焦虑情绪，佳萌护士和值班医生将牛奶和蛋糕递到患者手中。小吴护士也停下手中的工作，将自己没来得及吃的盖浇饭，轻轻放在患者床头。温热的牛奶、香甜的蛋糕、可口的盖浇饭，带着医护人员满满的关爱，不仅填补了田大爷空虚的胃，更是温暖了他孤独的心。那一刻，田大爷的眼中满是感动，嘴唇微微颤抖，眼角泛起泪光，却一时说不出话来。这份突如其来的关怀，让身处困境的他，感受到了如家人般的温暖。

次日，田先生找到护士长，执意要为田大爷昨天晚上的晚餐买单并要求当面感谢替他照顾老人的夜班护士。护士长婉拒了家属“买单”的请求，她说道“赠人玫瑰，手留余香，能在患者和家属有需要时提供帮助，作为医护人员我们也感到很幸福，希望这份关爱能带给更多患者康复的信心和勇气。”

科室成立十一年来，神经内科十三病区始终坚持“以患者为中心”的服务理念，时刻以“这样做患者方不方便、满不满意”为服务宗旨，以实际行动赢得了广大患者及家属的信赖和赞誉。

姬利主任说道，“锦旗和感谢信是对我们工作的肯定，更是我们继续前行的动力。医护人员的付出，或许不会被所有人看见，但那份温情与守护，却如同一盏明灯，照亮了患者康复的道路，也温暖了无数人的心灵。”

（延安大学咸阳医院）

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