《看咸阳》讯：近日，中共陕西省委政法委员会、中共陕西省委平安陕西建设领导小组办公室发布《关于表扬全省新时代“枫桥经验”先进典型的通报》，武功县委政法委“电商枫桥”预防化解新型矛盾纠纷工作法荣获全省新时代“枫桥经验”先进典型。

下好“电商枫桥”党建+机制先手棋。健全与企业管理层“定期碰头” “纾困解纷”会议制度，深化“星”级党组织与新建电商企业党组织“一对一”帮带机制，吸纳园区部门负责人、行业协会党员干部担任电商调解员，设立信息收集台和意见登记台，限期回复处理电商平台反馈投诉建议。推行“支部+电商”“党员+电商”模式，打造电商党建品牌公共直播间5个。定期组织开展电商领域法治化营商环境大走访活动，分组征集困难问题和意见建议，制定服务任务清单18项，全部整改销号落实，推动电商企业法治化运行。

出好“电商枫桥”专业+行业组合拳。完善12315在线消费纠纷解决机制，指导电商经营者和消费者通过网上立案、咨询等方式最大限度推进服务端口前移，通过执法检查、行政约谈等机制，有效提升解纷质效，累计办结电商消费争议134件。采取联管协查、分类定级、司法前置等，创新成立全省首家“电子商务法庭”，建立法官联系人机制，通过联系走访重点电商企业，针对经营风险提出对应司法建议，对涉电商领域诉讼案件进行繁简分流，减少时间和经济成本。

打好“电商枫桥”线上+线下主动仗。建立“电商沙龙学院”，定期组织开展法治沙龙体检、“春雨润苗电商同行”等活动，有效规避买卖经营过程中的潜在矛盾纠纷。创立“园小二”矛盾解纷服务品牌，设置法律服务等6个咨询窗口、法治图书角等5个暖心驿站，打造“小二跑腿”和“咨询服务”自选超市等2个特色平台，延伸纠纷服务触角。建立健全平台事前准入、事中管理、事后处罚等实体和程序规则，每年年底组织开展电商企业“诚信之星”等“五星创评”活动，动员吸纳“武商联盟”等一批社会化团体参与电商治理，引导促进电商行业良性循环、健康发展。

（咸阳广电全媒体记者 崔建军）

（责任编辑：李璐  审核签发：韩芳）