《看咸阳》讯：为进一步提升政务公开专区便民利民能力，2023年以来，彬州市义门镇通过“政务公开+便民服务”方式，以政务公开为目的，以服务群众为中心，用实际行动、有力举措持续做优做实为民服务，变“跟跑”为“领跑”，潜心打造彬州市义门镇政务公开“金字招牌”。

以制度促公开，把住工作方向。为适应基层政务公开工作的要求，成立政务公开领导小组，不断夯实政务公开组织基础，按照“主要领导牵头，主管领导主抓、业务干部办理落实”的原则，从强化组织领导入手，狠抓政务公开组织体系建设，发展中心全面实行定人、定责、定量考核，为政务公开工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。

以管理促公开，规范工作流程。打造两个标准，规范政务公开工作流程，为切实做到政务运行阳光透明，全面梳理相关领域政务公开事项，编制并发布了《义门镇政务公开事项标准目录》以及《义门镇“一件事一次办”便民事项清单》明确公开标准，规范公开流程，打造政务公开标准化体系，确保服务质量和服务效率标准化。其次，以星级服务打分为依托，建立奖惩机制，按照标准化、规范化的要求，打造一支业务能力强、服务水平高、高素质队伍。

以服务促公开，提升工作质效。构建“线上+线下”信息解读平台，“线上”以义门镇美篇号、视频号等为载体，“线下”以政务公开专区为主阵地，实时公开惠民服务内容。同时全面梳理养老、医保、低保等领域政策，提供“点对点”精准高效政策解读服务，帮助群众享受政策红利。

以六区促公开，优化功能分区。基于政务公开专区与行政审批服务大厅一体化的优势，将专区既作为政务公开工作的宣传阵地，又作为行政审批服务大厅自助办理功能的补充。设置便民服务区、依申请公开受理区、政策发布解读区、自助查询区、政策信息查阅区、政民互动区六区。群众可以通过现场咨询、现场填写等方式申请政府信息公开，也可以到政策解读区翻阅图书，或是利用触摸查询一体机，查询政务服务事项、工作流程图等。标准化、便民化打造集“资料查阅、信息查询、申请公开、办事咨询、自助办理”等服务为一体的多功能政务公开专区，得到群众广泛认可和好评。

（ 通讯员 苏宝莹 李永强）

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