为了更好的服务计生特殊家庭,落实帮扶项目,践行“以人为本、精准服务”的宗旨,经过两个多月的努力,秦都区计生协在全区范围内为计生特殊家庭签约家庭医生,签约率达到100%。市计生协给予财政支持,给每名与特殊家庭签约的家庭医生兑付每人每年20元服务费,共计4760元。
此次签约服务以个人为单位,依托《家庭医生签约服务协议书》,与特殊家庭所在辖区的社区医院、基层卫生院全科医生签约。签约医生为特殊家庭发放家庭医生签约服务卡,记录每名对象户的年龄、病史、服务时间和服务内容,方便医生更好更准确的为特殊家庭服务。
针对不同家庭的需求创新服务模式。一是精细化分类服务。通过分类干预服务的方式,为签约对象建立健康档案,并实施动态管理,根据签约对象不同的健康状况和需求,以慢性病患者为首要服务对象,提供主动健康咨询和分类指导服务。对行动不便及有需求的签约对象提供上门健康咨询和诊疗指导服务。二是提供优先医疗服务。对签约对象来医院就诊开通“绿色通道”简化就医流程,优先保障签约家庭的门诊及住院用药,为其提供快捷、便利的亲情化服务。三是便利转诊服务。主动向超出诊疗水平的签约对象联系上级医疗预约服务,积极履行转诊手续。通过精心的服务和努力,提高了计生特殊家庭的健康水平和幸福指数。
(通讯员 杨坤 报道)