“解放思想谋发展、转变作风办实事”|国网咸阳供电公司严阵以待应对极端天气_解放思想谋发展转变作风办实事

《看咸阳》讯：为积极应对盛夏高温和汛期间易发的雷雨、大风、冰雹等强对流天气，防止因突发恶劣天气导致工单激增，国网咸阳供电公司持续关注气象预警信息，主动加强分析预判，积极开展天气类重要服务事项“岗位大练兵”活动。

公司严格贯彻落实《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，组织人员多批次开展“线上+线下”业务培训，确保熟练掌握六类报备流程及报备所需支持材料。为缩短信息发布时长，提升报备的时效性、准确性，提前制定了各类异常天气情况报备表模板，确保遇到突发情况能直接应用，切实提升突发恶劣天气的报备效率，最大限度地保证复杂天气状况下信息传递工作。

6月15日，国网咸阳供电公司组织人员针对天气报备重点事项开展岗位实操大练兵，模拟雷雨、大风、冰雹、高温天气从蓝到红逐步升级，所属公司线路跳闸，故障报修工单激增等场景，相关人员快速响应，动态关注预警信息，通过信息研判，以最短时间收集突发天气事件过程、影响时间、影响范围、统一答复口径等信息，在业务支持系统进行流程操作并上传佐证材料，达到报备阀值后30分钟内完成报备上线。

练兵结束后，公司以高温、雷雨、大风、冰雹等六类突发天气对相关人员进行限时达标考核，最终平均报备时间为18分钟，实操技能得到显著提升，极大地提升了为群众供电服务的响应效率和客户满意度。

（咸阳广电新媒体记者李江通讯员姚欣报道）

（责任编辑：黄莎审核签发：蜀秦）

“解放思想谋发展、转变作风办实事”|国网咸阳供电公司严阵以待应对极端天气

热点新闻