《看咸阳》讯：咸阳市“三个年”活动启动以来，彬州市统筹部署，细化任务，突出建设项目审批服务，以“四诊”服务向营商环境说“OK”，推动营商环境突破年活动高点起步、高效推进，真正为市域经济高质量发展储力蓄能。今年以来，审批项目149件，比去年同期增长20%。

创优服务，主动“问诊”。彬州市开通建设项目专线电话（029-34922086），建立建设项目交流微信群，以不见面的方式主动沟通，及时回复，从班时的电话到班外的微信，实现了24小时线上服务模式。截止目前，市行政审批局接听和回复专线电话150余次，微信与企业沟通联系120余次，强化了服务意识，提高了服务质效，主动“问诊”为“临床”做好了服务保障。

靠前服务，及时“出诊”。为积极推动彬州市招商引资项目建设进度，彬州市成立“彬捷通”项目审批专班，发挥“上门问需求，暖心送服务”优良作风，成立以来主动深入联系企业20余次，就建设项目的全流程审批过程中遇到的问题点对点、面对面为企业提供指导。同时，编制《建设项目审批一本通》，在审批流程和审批环节上无缝对接，为企业指明了方向，增添了动力，及时“出诊”为“临床”制作了应对方案。

多措并举，共同“会诊”。在“放管服”改革和“三个年”等精神的指引下，彬州市行政审批局主动作为，严格落实联席会议制度，积极联系协调住建、自然资源、城管等部门搭建政企交流平台，不定期举行多部门联席会议，精准施策，靶向治疗。截止目前，召开联席会议7次，解决了企业在项目申报和建设中遇到的难点和堵点问题，共同“会诊”为“临床”排除了疑难杂症。

强化担当，容缺“急诊”。彬州市以法律法规为依据，主动细化责任，强化担当，为办事企业出台“容缺受理＋承诺”审批机制，遵循“提前介入、企业承诺、并行推进、及时完善”的原则。截止目前，完成并联审批事项22件，容缺受理36件，承诺事项4件，有效解决申请人因材料不全而产生的审批慢问题，将“硬性规定”转变为“温情承诺”，容缺“急诊”为“临床”拨开了危机迷雾。

（通讯员 杨西盈）

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